A TALLISMA e todas as suas peças são pensadas, desenhadas e produzidas em Portugal.

As peças TALLISMA são todas feitas de prata de lei 925, cuja composição se divide entre prata pura, 92.5%, e outros metais nobres, 7.5%, como o cobre, que acrescentam robustez e durabilidade à prata.

As peças de aspecto prateado são banhadas a ródio e as peças de aspecto dourado são banhadas a ouro. Os banhos conferem à peça, além da tonalidade e do aspecto pretendidos, uma maior durabilidade, brilho e polidez. Cada página de produto do nosso site apresenta a composição completa de cada peça.

Claro que sim! Primamos por uma produção ética para todos os envolvidos e, naturalmente, para os nossos clientes. O principal responsável pelas alergias do uso de peças de joalharia é o níquel, elemento completamente banido da produção TALLISMA.

Todos os componentes com que trabalhamos são hipoalergénicos e, por isso, muito pouco propícios a reacções alérgicas. Como em tudo, porém, não podemos garantir totalmente a ausência de reacções, até porque depende de cada pele e de cada organismo. Caso não se adapte à peça, contacte-nos para que o/a possamos ajudar e para termos feedback destes casos.

O brilho da prata e do ouro, infelizmente, não dura para sempre. O brilho original das peças desvanece-se ao fim de um tempo que varia consoante o contacto com químicos, líquidos, superfícies rugosas e até com as desregulações do PH da própria pele. Quanto menos contacto as peças tiverem com estas substâncias, maior a sua longevidade. Consulta a página de Cuidados Com a Peça para mais informações sobre como cuidar e prolongar a longevidade do teu TALLISMA.

Podem sim! E dada a inevitabilidade do desgaste e das experiências que cada peça guarda, a TALLISMA fornece esse serviço. Envia e-mail para info@tallisma.com para saber as condições.

A TALLISMA faz envios para todo o mundo.

Trabalhamos com VISA, Mastercard, MB Way e referência Multibanco.

Tens 48 horas a contar da finalização do pedido para efectivar o pagamento. Caso não o faças nesse prazo, a encomenda será cancelada e terás de fazer uma nova. É importante referir que as peças não ficam guardadas até que o pagamento seja efectuado.

É possível modificar a encomenda finalizada se formos contactados antes da expedição, mas não será possível cancelá-la. Caso desejes modificar o teu pedido, contacta-nos o mais rapidamente possível através do e-mail info@tallisma.com.

Após confirmação de pagamento, procederemos com a maior brevidade possível ao envio da encomenda. Caso o pagamento seja feito até às 14:00h de um dia útil, o envio será feito no próprio dia. Se, pelo contrário, o pagamento for feito após essa hora, a encomenda será expedida apenas no dia útil seguinte.

As expedições de encomendas são feitas apenas nos dias úteis. Encomendas e pagamentos feitos aos Sábados, Domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.

As estimativas de entrega de encomendas são de:

 

1-2 dias úteis para Portugal continental;

 

2-4 dias úteis para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores;

 

4-7 dias úteis para a Europa;

 

7-14 dias úteis para o resto do mundo.

 

Os prazos apresentados são sempre a contar do e-mail de expedição, sendo meramente indicativos e estimados para condições normais de envio e transporte.

Todas as encomendas geram um Número de Seguimento para consulta aqui, permitindo o acompanhamento do itinerário e disponibilizando um maior controlo e segurança no envio. Caso falhem os prazos previstos, deves contactar os CTT para te inteirares da situação.

Não tem problema! Tens 14 dias a partir da data de recepção da encomenda para trocar ou devolver qualquer artigo. Na página de Trocas e Devoluções explicamos tudo em pormenor.

Pedimos que nos envies um e-mail para info@tallisma.com onde deve constar o número da encomenda e as referências e tamanhos dos artigos que desejas devolver e/ou trocar. Detalhamos todo o processo de trocas e devoluções aqui.

Entra em contacto connosco através do e-mail info@tallisma.com, reportando a situação num prazo máximo de 14 dias úteis. Mediante uma avaliação da natureza do estrago, restituiremos a peça ou devolveremos o valor com a maior brevidade possível. Todo este processo ficará, naturalmente, a nosso cargo. Mais informações nas Trocas e Devoluções.

A TALLISMA oferece um ano de garantia contra defeitos de fabrico. Ficam excluídos da garantia os danos provocados por uso, posse ou armazenamento negligentes. Sabe tudo sobre a garantia das tuas peças na página Garantia.