Envios e Entregas
Zonas de Envio
A TALLISMA faz envios para todo o mundo.
Prazos de entrega
As encomendas serão expedidas em um dia útil após o envio do e-mail de confirmação de pagamento e deverão ser entregues pelos CTT-Correios de Portugal num prazo estimado de:
Portugal Continental:
1 a 2 dias úteis.
Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores:
2-4 dias úteis.
Europa:
4-7 dias úteis.
Resto do Mundo:
7-14 dias úteis.
Envio disponível por encomenda a fornecedor
A TALLISMA trabalha sempre com stock mas em caso de pico de procura e de quebra do mesmo, aceitamos a tua encomenda e anunciamos na página do respectivo produto o novo prazo de envio.
Custos de envio
Os nossos custos de envio variam consoante a zona de entrega, estando divididos em três zonas geográficas:
Portugal Continental e Regiões Autónomas – 3.99€.
Europa – 5.99€.
Resto do Mundo – 9.99€.
Os custos de envio não estão incluídos no preço de cada produto, sendo calculados apenas na página de Checkout e acrescentados automaticamente ao valor final da encomenda. Na mesma página aparecerão discriminados todos os valores que compõem o preço final da encomenda.
A TALLISMA oferece os custos de envios em compras superiores a 60€ em produtos para Portugal continental e Regiões Autónomas e a 100€ para compras para fora do país (o valor dos custos de envio não são contabilizados para chegar ao valor total, contando apenas o valor dos produtos).
Informação requerida para comprar
Caso já tenhas criado conta, no acto de confirmação do pedido a TALLISMA apresenta o menu de Checkout já preenchido com os dados originais da tua conta de cliente – nome, morada e contactos. Os dados fornecidos na criação de conta são por nós assumidos como válidos tanto para envio como para facturação. Se os desejares alterar para esta encomenda em específico, disporás de uma extensão de menu “Enviar para uma morada diferente?” para fazê-lo. Caso não sejas ainda nosso cliente deverás preencher a informação relativa aos teus dados pessoais e à morada de entrega e/ou de facturação, não sendo obrigatório criar conta connosco para comprar.
Acompanhamento de encomendas
Todos os envios serão efectuados por correio registado e gerarão um Número de Acompanhamento de Encomenda, que será fornecido no e-mail de aviso de envio que te endereçamos após o acto de expedição. Esse número deverá ser usado na página Seguir Encomenda para rastrear o percurso do teu pedido ou no site dos CTT e servirá como garante do nosso envio e da responsabilidade dos CTT na posse e entrega do teu pedido.
Demora nas entregas
Caso não recebas a tua encomenda ou a recebas, total ou parcialmente, para lá do prazo estimado, deverás contactar os CTT por intermédio desta página. A TALLISMA delega nos CTT a tarefa de distribuição dos seus artigos, não se responsabilizando, por isso, pelo atraso de parte ou da totalidade das encomendas.
Envios parcelares
Tentamos respeitar ao máximo o princípio de que uma encomenda corresponde a um envio. Porém, por razões excepcionais, como uma eventual quebra de stock, poderemos processar o pedido em duas ou mais parcelas. Nesse caso, serás sempre informada(o) do plano de entregas, bem como das previsões de reposição de stock e da expedição das parcelas restantes. Neste caso, e naturalmente, o cliente pagará os custos de envio apenas uma vez, sendo que os restantes envios ficarão a nosso cargo.
Recepção da encomenda
Caso o funcionário dos CTT responsável pela entrega não seja recebido na morada indicada, o procedimento dos CTT, por norma, é notificar o cliente de que a sua encomenda se encontra disponível no posto CTT mais próximo da morada indicada e do prazo de que dispõe para levantá-la. Para o fazeres, deverás ir munida/o do Número de Acompanhamento de Encomenda e do seu documento de identificação. Caso não o faça dentro do prazo estipulado pelos CTT, a encomenda retornará à TALLISMA. Para efectuar novo envio, requereremos novo pagamento dos custos de envio.
